Política de Privacidade

1. Introdução

A IrisFlow respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais que partilha connosco. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso aplicativo de integração com o WhatsApp (Meta).

2. Dados que Recolhemos

Para o funcionamento do serviço de chatbot, podemos recolher e processar os seguintes dados:

• Números de telefone fornecidos através da API do WhatsApp.
• Conteúdo das mensagens trocadas com o chatbot (apenas para processamento do fluxo de conversação).
• Dados de perfil públicos do WhatsApp (como nome).

3. Como Utilizamos os seus Dados

Os dados recolhidos são utilizados estritamente para:

• Prestar o serviço de automação de mensagens (Chatbot).
• Melhorar a experiência do utilizador e corrigir falhas técnicas.
• Cumprir obrigações legais e os Termos de Serviço da API da Meta.

Nunca vendemos ou partilhamos as suas mensagens ou dados de contacto com terceiros para fins de marketing.

4. Retenção e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado. Os dados das mensagens são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir o propósito da automação e histórico de atendimento do cliente.

5. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contacto connosco através do e-mail: suporte@irisdatatech.com.