Exclusão de Dados

Envie um e-mail para irisflow@irisdatatech.com com o assunto “Exclusão de dados Iris Flow”. Não envie senha, token, PIN ou dados de cartão.

Use o e-mail cadastrado na Iris Flow e informe:

• Nome e e-mail da conta.
• Empresa ou workspace relacionado.
• Se deseja excluir seu usuário, dados específicos ou todo o workspace.
• Descrição suficiente para localizar os dados.

A exclusão integral de um workspace deve ser solicitada pelo proprietário ou representante autorizado da empresa.

Se você recebeu mensagens de uma empresa que usa a Iris Flow, solicite primeiro a exclusão diretamente a essa empresa, que normalmente controla os dados. Você também pode escrever para a Iris Flow informando seu número com código do país e o nome da empresa com a qual conversou.

Confirmaremos o recebimento, poderemos solicitar prova de identidade, localizaremos os dados e avaliaremos obrigações legais ou direitos de terceiros. Dados elegíveis serão excluídos ou anonimizados e comunicaremos a conclusão.

A solicitação pode abranger perfil, memberships, contatos, conversas, mensagens, mídias, flows, automações, campanhas e configuração WhatsApp. Alguns registros podem ser mantidos para obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, cobrança ou exercício de direitos.

Remover a Iris Flow das Integrações Comerciais da Meta interrompe acessos futuros, mas não substitui um pedido de exclusão dos dados já processados. Dados mantidos diretamente pela Meta ou pelo WhatsApp seguem as políticas dessas empresas.

Consulte a Política de Privacidade para conhecer categorias de dados, finalidades e direitos dos titulares.